ヘルプ — QR Album
どんなことでお困りですか
アルバムを作るところから、当日のQRコード、ゲストのアップロード、そのあとのダウンロードまで。よく届く質問を、答えの短いものから順に並べています。
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分類
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記事
最終確認
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はじめに
アルバムを作り、日付と公開の設定を決めるまで。最初の30分で読む項目です。
- アルバムを作るまでの手順
- イベントの日付と公開期間を設定する
- 主催者アカウントに必要なもの
- QRコードと招待リンクの違い
- 当日までに準備しておくこと
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QRコードと印刷
受付とテーブルに置く紙のこと。読み取れないときの原因もここにまとめています。
- QRコードを印刷するサイズの目安
- 受付とテーブルへのサインの置き方
- QRコードが読み取れないときに確認すること
- 印刷用テンプレートをダウンロードする
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ゲスト向け
ゲストから届く質問です。そのまま案内文に貼って使えるように書いています。
- ゲストはどうやって写真をアップロードしますか
- ゲストにアプリのインストールは必要ですか
- 名前を添えて写真を送る
- 自分が送った写真を取り消す
- ゲストがアルバムの写真を保存する
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写真とダウンロード
集まった写真の扱いと、元データの取り出し方。動画の扱いもここです。
- アルバムの写真をまとめてダウンロードする
- 動画の長さと画質の扱い
- 公開する前に写真を確認して並べる
- 写真の並び順を変える
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プライバシーと削除
誰が見られるかを決める設定と、消したいときの手順です。
- アルバムを非公開にする
- 特定の写真を削除する
- ゲストのアクセスを止める
- 保存期間が過ぎたあとの扱い
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お支払い
料金の考え方と、支払いのあとに必要になる書類のこと。
- 料金プランと支払い方法
- 領収書を受け取る
- プランを途中で変更する
- 返金をお願いできる場合
仮置き — 受付に置かれたQRコードのサイン（16/9）
見つからないときは、ご連絡ください。
記事で解決しないときも、記事の誤りのご指摘も、同じ宛先で受け取っています。アルバムのURLを添えていただけると、確認が早くなります。
hello@qralbum.jp平日の営業時間内に、日本語または英語で返信します。イベント当日のお困りごとは、件名の先頭に「当日」とお書きください。