データの開示と削除を求める

ご自身の画面で片づくこと

写真を1枚消すことも、催しを1件まるごと消すことも、アカウントを消すことも、すべてご自身の画面で終わります。待ち時間はなく、こちらの確認も要りません。小さい操作から順に試してください。1枚で足りるなら、催しごと消す理由はありません。

アカウントの削除は最後の手段です。気になるのが催し1件なら、その催しだけを消せば、ほかのアルバムは手元に残ります。

1. 先に自分の画面を見る. 1枚、1件、アカウント全体の削除はどれも設定と催しの中にあります。
2. ゲストの依頼はその日のうちに. 隠すではなく削除を選びます。
3. 残る用件は連絡する. 催しの名前とおおよその時期を添えます。

5件のうち3件は連絡なしで終わります。残る2件のために窓口があります。

ゲストは自分では消せません

ゲストは登録せずに送ります。あとから自分の投稿を探せる個人ページはなく、どのファイルが誰のものかを確かめる手立てもありません。ですから削除の依頼は、こちらではなく主催者であるあなたに届きます。実行できるのもあなただけです。

依頼はその日のうちに片づけてください。2度頼まないといけない相手は、次の催しでは何も送りません。

隠すと削除は別のことです

アルバムから隠した写真は、共有アルバムからは外れますが、あなたの手元には残り、いつでも戻せます。ゲストが求めたのは残らないことですから、隠すだけでは足りません。依頼に応えるときは削除を選んでください。

削除すると、アルバムからも、これから作るダウンロードからも、保管先からもなくなります。

記録の持ち出しは今こうなっています

設定にはエクスポートを申請という項目がありますが、今は押せない状態です。アカウントについて保管している記録が要る場合は、お問い合わせからご依頼ください。写真と動画そのものは別の話で、ダウンロードの機能でいつでも手元に取り出せます。

請求書はお支払いの画面から取り出せます。アカウントを消す前に、必要な書類を先に保存してください。

連絡するときに書くこと

催しの名前、作成か支払いのおおよその時期、そして何についての依頼かの3点です。これだけあれば見つけられます。パスワードやカード番号は必要ありませんし、こちらから伺うこともありません。ゲストの投稿についてなら、送られたおおよその時刻も添えてください。

送った内容は人が読みます。アカウントの削除だけは自分の画面のほうが速く、確認のためご自身のメールアドレスを入力すれば終わります。

待っていても期限は走ります

アルバムには開催日から数える期限があります。無料は30日、有料は90日、183日、365日です。期限が切れると14日の猶予が続き、そのあと媒体は消えます。消える14日前、3日前、1日前に、登録の住所へ知らせが届きます。

ですから、いつなくなるのかという問いには、依頼を出す前から日付で答えが出ています。逆に残したいものは、その前にダウンロードしてください。

正式な文書はどこにあるか

足元のプライバシーポリシーが、何をどのように扱うかを定めた正式な文書です。ヘルプ記事はその要約でも代わりでもありません。言い回しの意味を確かめたいときは、この記事ではなくそちらをお読みください。

そこに書かれていない点があれば、この記事から推し量らずにご連絡ください。